En Tu Vecino Friki nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos. Está redactada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Meritxell Mas Sorribas
NIF: 47957954X
Nombre comercial: Tu Vecino Friki
Domicilio del responsable: Passeig d’en Pere Moret Nº 6B, 2º 4ª – Roda de Ter, 08510 Barcelona
Email de contacto: tuvecinofriki@gmail.com
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para las finalidades que se describen más adelante. En función de la vía por la que nos facilites información, podemos recoger los siguientes datos:
Al realizar una compra
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal de entrega y/o facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos de la transacción: importe, método de pago y número de pedido. Los datos de pago son procesados directamente por el proveedor de servicios de pago; Tu Vecino Friki no almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias.
Al crear una cuenta de usuario
- Nombre de usuario y contraseña (almacenada con cifrado).
- Correo electrónico.
- Historial de pedidos asociado a la cuenta.
Al contactarnos
- Nombre, correo electrónico y contenido del mensaje.
Datos de navegación
- Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, obtenidos a través de cookies analíticas, siempre previa aceptación. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.
3. Finalidades y bases legales del tratamiento
Gestión de pedidos y clientes
Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). Tratamos tus datos para procesar, gestionar y enviar los pedidos, emitir facturas, gestionar devoluciones y atender incidencias relacionadas con tu compra.
Comunicaciones transaccionales
Base legal: ejecución de contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). Te enviamos confirmaciones de pedido, actualizaciones del estado del envío y notificaciones directamente relacionadas con tu compra.
Cumplimiento de obligaciones legales
Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Conservamos los datos de facturación durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil vigente.
Marketing y comunicaciones comerciales
Base legal: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD). Solo te enviaremos novedades, ofertas o la newsletter si nos has dado tu consentimiento explícito. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Analítica web y mejora del servicio
Base legal: consentimiento del usuario para cookies analíticas. Utilizamos herramientas de análisis de tráfico para mejorar la experiencia de navegación en la tienda.
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad:
- Datos de pedidos y facturación: 5 años desde la emisión de la factura, en cumplimiento de la obligación fiscal.
- Datos de cuenta de usuario: mientras la cuenta permanezca activa. Si solicitas su eliminación, los datos se borran salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
- Consultas y mensajes de contacto: 1 año desde la resolución de la consulta.
- Datos para marketing: hasta que retires el consentimiento.
- Cookies analíticas: según la vida útil de cada cookie (ver Política de Cookies).
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Tu Vecino Friki no vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda, que actúan como encargados del tratamiento:
- Pasarelas de pago (Redsys / Servired, PayPal): para procesar las transacciones de pago.
- Empresas de transporte y logística: para la entrega de pedidos.
- Proveedor de alojamiento web (Hostinger): para el almacenamiento de la web y los datos.
- Herramientas de análisis web: Google Analytics (si está activo), con datos anonimizados o seudonimizados.
Todos los proveedores han suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento y ofrecen garantías suficientes conforme al RGPD. Las transferencias internacionales de datos, como las realizadas a Google LLC, se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Conocer qué datos personales tuyos tratamos y con qué finalidad.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Pedir el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o al tratamiento con fines de marketing directo.
Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras resolvemos una impugnación sobre su licitud o exactitud.
7. Cómo ejercer tus derechos y reclamar
Puedes ejercer tus derechos enviando un escrito a:
- Email: tuvecinofriki@gmail.com
- Dirección postal: Meritxell Mas Sorribas / Tu Vecino Friki — Passeig d’en Pere Moret Nº 6B, 2º 4ª, Roda de Ter, 08510 Barcelona
En el escrito, indica en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD», adjunta una copia de tu DNI u otro documento identificativo y especifica el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Última actualización: mayo de 2026.